Algemene Voorwaarden F-taxi
Last updated: December 25, 2024
1. Definities
1.1 “F-taxi”: Verwijst naar het bedrijf dat taxidiensten aanbiedt, gevestigd aan Leuvensesteenweg 282/5, 3190 Boortmeerbeek.
1.2 “Klant”: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van F-taxi.
1.3 “Rit”: Het vervoer van de klant van de ophaallocatie naar de gewenste bestemming, uitgevoerd door F-taxi.
2. Reserveringen en Annuleringen
2.1 Reserveringen: Klanten wordt aangeraden om hun taxiritten tijdig vooraf te reserveren om beschikbaarheid te garanderen.
2.2 Annuleringen:
- Annuleringen dienen zo snel mogelijk te worden gemeld.
- Bij annuleringen binnen 4 uur voor de geplande rit, kan F-taxi annuleringskosten in rekening brengen, afhankelijk van de omstandigheden.
2.3 No-Show: Indien de klant niet verschijnt op de afgesproken tijd en plaats zonder tijdige annulering, kunnen er no-show kosten in rekening worden gebracht.
3. Tarieven en Betaling
3.1 Tarieven: De tarieven van F-taxi worden vooraf gecommuniceerd en vastgelegd. Deze zijn gebaseerd op afstand, tijd, en eventuele toeslagen (zoals voor nachtelijke ritten of feestdagen). Wij zijn geen taxi met taxi-meter.
3.2 Betalingsmethoden: Klanten kunnen contant of elektronisch betalen met Payconiq.
3.3 Bindende tarieven: Vooraf overeengekomen tarieven blijven geldig, ongeacht wijzigingen in verkeersomstandigheden, tenzij anders overeengekomen.
4. Verantwoordelijkheden van de Klant
4.1 Nauwkeurige informatie: Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie zoals ophaallocatie, bestemming en tijd.
4.2 Tijdigheid: Klanten dienen op het afgesproken tijdstip en locatie klaar te staan.
4.3 Gedrag: Klanten dienen zich respectvol te gedragen tegenover de chauffeur en andere passagiers. Eventuele schade aan het voertuig door de klant wordt in rekening gebracht.
5. Verantwoordelijkheden van F-taxi
5.1 Professionele service: Chauffeurs van F-taxi streven ernaar om veilige, punctuele en professionele service te leveren.
5.2 Veiligheid: F-taxi behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te weigeren aan personen die een bedreiging vormen voor de veiligheid van de chauffeur of andere passagiers.
5.3 Annulering door F-taxi: F-taxi behoudt zich het recht voor om boekingen te annuleren bij onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of een tekort aan chauffeurs. Klanten worden hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Beperkte aansprakelijkheid:
- F-taxi is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
- F-taxi is niet verantwoordelijk voor gemiste vluchten, treinen of andere aansluitingen door dergelijke vertragingen.
6.2 Persoonlijke eigendommen: Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen. F-taxi is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens de rit.
7. Klachtenprocedure
7.1 Klachten melden: Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk of via e-mail te worden gemeld binnen 7 dagen na de rit.
7.2 Afhandeling: F-taxi zal klachten zo snel mogelijk onderzoeken en streven naar een passende oplossing binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
8.1 F-taxi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
8.2 Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website van F-taxi en zijn direct van kracht vanaf publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voorwaarden regelmatig te controleren.
9. Gegevensbescherming
9.1 Privacy: F-taxi verwerkt klantgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacy & Cookiebeleid.
9.2 Doorgifte aan derden: Klantgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Contactgegevens
F-taxi
Leuvensesteenweg 282/5
3190 Boortmeerbeek
E-mail: info@f-taxi.be
Telefoon: +32 474 06 34 05
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 20 november 2024.